FAQ / Perguntas frequentes
❓ Perguntas Frequentes – Mutarte
🛒 Como posso comprar uma obra?
Basta escolher a arte que gosta, clicar em "Adicionar ao carrinho" e seguir os passos do processo de finalização da compra.
Pode pagar com cartão de crédito, PayPal ou qualquer outro método de pagamento disponível à sua escolha.
📦 Quais os métodos e prazos de envio?
Enviamos de Espanha para todo o país e para países europeus selecionados.
O prazo de entrega estimado é de 3 a 7 dias úteis em Espanha e de 7 a 15 dias úteis na Europa.
Cada peça é embalada com muito cuidado e proteção para que chegue em perfeitas condições.
💸 Quanto custa o envio?
O custo é calculado automaticamente quando conclui o seu pedido.
Oferecemos portes grátis para compras superiores a 300€ em Espanha (continental).
🧾 A arte vem com um certificado de autenticidade?
Sim. Todas as obras originais incluem um certificado de autenticidade assinado pelo artista ou pela equipa curatorial da Mutarte.
🔁 Posso devolver uma peça se não estiver satisfeito?
Só aceitamos devoluções se a arte chegar danificada ou não corresponder ao que pediu .
Se for esse o caso, envie-nos um e-mail no prazo de 24 horas após a receção do seu pedido para info@mutartegallery.com com fotografias e o número do pedido.
🎁 Posso oferecer um presente a outra pessoa?
Claro! Basta indicar no checkout que se trata de um presente e, se desejar, pode adicionar uma mensagem personalizada escrevendo para info@mutartegallery.com com o número da sua encomenda.
🖌️ Posso encomendar uma peça personalizada?
Alguns artistas trabalham por encomenda.
Se tiver uma ideia ou quiser uma peça personalizada, escreva-nos e nós coordenaremos com o artista correspondente.
📩 Como posso entrar em contacto consigo?
Pode escrever-nos para info@mutartegallery.com ou através do nosso [formulário de contacto].
Também nos pode encontrar no Instagram como @mutarte.gallery .